Denne persondatapolitik beskriver, hvordan Helle Aarhus („webstedet“, „vi“, „os“ eller „vores“) indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger webstedet helle-aarhus.dk („webstedet“), bruger vores tjenester, handler hos os eller på anden måde er i kontakt med os i forbindelse med webstedet (under ét kaldet „tjenesterne“). Ordene „du“ og „dig“ henviser til brugeren af tjenesterne – uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis personoplysninger vi behandler i henhold til denne persondatapolitik. Læs venligst denne persondatapolitik grundigt igennem.

Vi kan løbende opdatere denne persondatapolitik, for eksempel for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den opdaterede persondatapolitik på webstedet, opdaterer datoen under „Senest opdateret“ og træffer i øvrigt de foranstaltninger, som lovgivningen kræver.

For at kunne levere vores tjenester til dig indsamler vi personoplysninger som beskrevet nedenfor. Hvilke oplysninger vi indsamler og bruger, afhænger af, hvordan du er i kontakt med os.

Ud over de specifikke formål, der er nævnt nedenfor, kan vi bruge de indsamlede oplysninger til at kontakte dig, til at levere eller forbedre tjenesterne, til at overholde gældende lovkrav, til at håndhæve vores handelsbetingelser samt til at beskytte tjenesterne, vores rettigheder, vores brugeres rettigheder eller andres rettigheder.

Hvilke typer personoplysninger vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du bruger vores websted og vores tjenester. Ved „personoplysninger“ forstår vi de oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller med rimelighed kan knyttes til dig.

De personoplysninger, du giver os direkte via tjenesterne, kan omfatte følgende:

 

• Kontaktoplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Ordreoplysninger som fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger som brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre sikkerhedsoplysninger.
• Oplysninger fra kundeservice, herunder de oplysninger, du giver i din korrespondance med os.

 

For at kunne bruge bestemte funktioner i tjenesterne kan det være nødvendigt, at du oplyser visse personoplysninger. Vælger du ikke at give os disse oplysninger, kan enkelte funktioner være utilgængelige for dig.

Vi kan automatisk indsamle oplysninger om din brug af tjenesterne („brugsdata“). Det omfatter oplysninger om din adgang til og brug af webstedet og din konto, oplysninger om enhed, browser og netværk, IP-adresse samt andre tekniske detaljer.

Til indsamling af brugsdata kan vi anvende cookies, pixels og lignende teknologier.

Vi kan modtage oplysninger fra tredjeparter, for eksempel:

 

• Leverandører, der understøtter vores websted og vores tjenester, herunder Shopify.
• Betalingsudbydere, der håndterer dine betalingsoplysninger.
• Marketingpartnere eller annonceplatforme, der anvender cookies eller pixels.

 

Alle oplysninger fra tredjeparter behandles i overensstemmelse med denne persondatapolitik.

 

• Levering af produkter og tjenester: ekspedition af ordrer, behandling af betalinger, administration af konti samt håndtering af leveringer, returneringer og ombytninger.
• Markedsføring og annoncering: udsendelse af tilbud og nyheder via e-mail, sms eller post samt visning af målrettede annoncer. For brugere bosat i EØS baserer vi dette på vores legitime interesse, jf. artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen (GDPR).
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel: at opdage, undersøge og bekæmpe svigagtig eller skadelig adfærd. For brugere bosat i EØS er grundlaget ligeledes vores legitime interesse.
  Kommunikation og forbedring af tjenesterne: at yde kundeservice og forbedre vores tjenester.

Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores websted og vores tjenester. Du kan finde detaljerede oplysninger om de cookies, Shopify anvender, her:

https://www.shopify.com/legal/cookies

Cookies hjælper os med at huske dine indstillinger og med at analysere din adfærd på webstedet. Du kan indstille din browser til at afvise cookies, men det kan påvirke, hvordan tjenesterne fungerer.

Vi kan videregive dine personoplysninger i følgende situationer:

 

• Leverandører, der varetager opgaver som lønbehandling, dataanalyse, kundeservice, ekspedition af ordrer og hosting.
• Forretnings- og marketingpartnere.
• Koncernforbundne selskaber eller selskaber i vores koncern.
• Tredjeparter, hvis du giver dit samtykke til det, for eksempel via integration med sociale medier.
• I juridiske sammenhænge, såsom virksomhedsfusioner, retlige pålæg eller overholdelse af lovgivningen.

Datakategori

    

Modtagere

Identifikationsoplysninger (kontaktoplysninger, ordre- og kontooplysninger)

    

Leverandører, forretningspartnere, koncernselskaber

Kommercielle oplysninger (ordrehistorik, kundeservice)

    

Serviceleverandører, forretningspartnere

Internet- og netværksaktivitet

    

Analyseleverandører, it-leverandører

Geografiske lokationsdata

    

Tekniske leverandører

Vi sælger ikke og videregiver ikke dine oplysninger uden dit udtrykkelige samtykke.