Leveringsbetingelser

BESTILLINGS- OG LEVERINGSPROCESSEN HOS HELLE AARHUS

Helle Aarhus gør alt for at give vores kunder en enkel, gennemskuelig og problemfri shoppingoplevelse.

Fra du afgiver din ordre, til pakken står ved din dør, skal du altid føle dig informeret og tryg.

Nedenfor forklarer vi tydeligt, hvordan vi behandler og sender din ordre.

⸻

SÅDAN AFGIVER DU EN ORDRE

At handle i Helle Aarhus' webshop er enkelt og ligetil. Sådan fungerer det:

Vælg din vare

Gå ind på varens side og læg den i kurven. Inden du klikker på »Tilføj til kurv«, så tjek, at du har valgt den rigtige størrelse, farve eller variant.

Gennemgå din ordre

Når du har lagt varerne i kurven, klikker du på »Til kassen«. Udfyld venligst dine kontaktoplysninger og leveringsadresse omhyggeligt, så der ikke opstår problemer med behandlingen eller leveringen af din ordre.

Vælg leverings- og betalingsmåde

Når adressen er indtastet, vælger du den leverings- og betalingsmåde, der passer dig bedst. Alle betalinger foregår med SSL-kryptering, så sikkerheden er i top.

Vi tager imod følgende betalingsmåder:

• Betalingskort (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)

• PayPal

• Betaling ved levering

Gennemfør ordren

Klik på »Afgiv ordre«, og følg derefter vejledningen for at fuldføre købet.

Skulle der opstå problemer undervejs, står vores kundeservice altid klar til at hjælpe dig.

⸻

BEHANDLINGSTID

Behandling af ordrer tager normalt mellem 1 og 3 hverdage.

• Ordrer afgivet på hverdage behandles som regel inden for 24 timer.

• Ordrer afgivet fredag aften eller i weekenden behandles den førstkommende hverdag.

Når pakken er afsendt, sender vi dig en bekræftelse på e-mail sammen med et track & trace-nummer, så du kan følge leveringen.

⸻

LEVERINGSTID

Når ordren er behandlet (0–1 hverdage), sender vi den af sted med det samme.

Den gennemsnitlige leveringstid er 6–12 hverdage afhængigt af leveringsadressen og ruterne fra vores internationale logistikcentre.

Vi gør alt for at levere hurtigt, men der kan alligevel opstå forsinkelser – især i travle perioder.

Tak for din tålmodighed. Vi lover at gøre vores yderste for, at din ordre når frem hurtigst muligt.

Du kan altid tjekke dit track & trace-nummer på siden »Følg din ordre«.

⸻

FRI FRAGT PÅ ALLE ORDRER

Helle Aarhus tilbyder fri fragt på alle ordrer – helt uden minimumsbeløb.

Uanset hvad du lægger i kurven, skal du aldrig betale ekstra for leveringen.

⸻

FORSINKELSER OG SÆRLIGE SITUATIONER

Selvom vi gør alt for at levere til tiden, kan særlige forhold – for eksempel begivenheder af global karakter eller uforudsete logistiske problemer – føre til forsinkelser.

Skulle det ske, giver vi dig besked og gør alt for, at din ordre når frem hurtigst muligt.

Har du brug for hurtig levering?

Kontakt vores kundeservice, så undersøger vi, hvilke muligheder der er for at fremskynde processen.

⸻

KUNDESERVICE – VI ER HER FOR DIG

Har du spørgsmål eller brug for hjælp?

Skriv til os: info@helle-aarhus.dk

Vi står altid klar til at hjælpe dig hurtigt og effektivt.

Hos Helle Aarhus kommer din tilfredshed i første række.

Vi forpligter os til at levere din ordre hurtigt, sikkert og pålideligt – hver eneste gang.